Politique de livraison

Bienvenue sur la boutique en ligne Livoravelo (ci-après « nous »). Afin de vous aider à comprendre clairement l’organisation de la livraison de vos commandes, nous avons établi les présentes conditions de livraison.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement dans toute la France.
La livraison vers d’autres pays ou régions n’est pas disponible pour le moment.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• Commande inférieure à 89,99 € : frais de 8,99 €

• Commande supérieure ou égale à 89,99 € : livraison gratuite

Le montant exact des frais de livraison sera indiqué clairement sur la page de paiement.

3. Heure limite de commande

• Les commandes payées avant 18h00 seront traitées le jour même.

• Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

• En cas de jours fériés ou week-ends, le traitement sera reporté au prochain jour ouvrable.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation de la commande, celle-ci sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

5. Délai de livraison estimé

À compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables, sous réserve des conditions réelles de transport.

6. Transporteurs

Nous sélectionnons le transporteur en fonction de la commande, y compris mais sans s’y limiter :
FedEx, UPS, DHL Express, etc.

7. Suivi de commande

Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• Numéro de commande

• Facture de paiement

• Informations sur le transporteur

Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en saisissant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : en cas de problème durant le transport, veuillez nous contacter rapidement.

• Modification ou annulation de la livraison : une fois la commande en cours d’expédition, les modifications ou annulations peuvent ne pas être possibles.

• Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vous assurer que l’adresse fournie est correcte et complète. Les problèmes liés à des informations d’adresse incorrectes sont à la charge du client ayant passé la commande.

9. Remarques lors de la réception

Lors de la réception, veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit. En cas d’anomalie, il est recommandé de noter la situation et de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister.

10. Contact

Adresse : 9615 W BEXHILL DR, KENSINGTON, MD 20895, US
Téléphone : +1 (301) 888-3018
E-mail : support@livoravelo.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (Heure d’Europe Centrale, CET)